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长期的疫情困局,高端酒店如何玩转本地客群

2022/5/4 19:26:55
后疫情时代,酒旅行业经过两年的洗礼和转型,同行业竞争持续加剧。如今,高端酒店的目标客群产生了新的变化,从原本的国际旅行和商务客群转向国内商务以及本地客群,当获取国际客流及外地客群的因素变得不可控,用心服务好本地客群无疑是高端酒店发展最优选择。
疫情前,高端酒店的外地客群主要是国内的外地客群和来自国外的国际商旅客群。受制于疫情和防疫管控政策,高端酒店国内的外地客群减少了长距离旅行,国际商旅客群来华基本归零,总的来说就是目标客群流失严重。
在外地客群严重受限的情况下,高端酒店的目标客群需要转向本地客群。那么本地客群与外地客群的差异是什么?这两者之间的联系是什么?服务本地客群需要着重注意什么?如何进行触达?
本地客群相对于外地客群,对高端酒店的服务、产品以及特色等信息掌握的更加充分,加之消费距离的优势,使本地客群更有可能实现高复购。所以,能否带给本地客群更好的消费体验,赢得客户口碑,将考验高端酒店的服务能力,同时也将影响高端酒店的发展。
站在解决方案提供商的视角来看,酒店想要通过提高本地客群占有率来保持MPI(市场渗透指数),则需要一套整合型的解决方案作为后盾,做出自己的特色,提升产品复购率,扩充私域流量,实现营销提升。
汇客通作为SaaS系统+运营酒店一站式服务商,覆盖90%酒店端系统,凭借长期大量的专业经验积累和数据运营分析能力,全流量渠道一站式运营,直击酒店痛点,加速中小型酒店和集团数字化转型升级,提升数字化运营、管理、营销能力。
在2022年,汇客通推出了多种营销玩法和解决方案,帮助高端酒店实现用户经营,赢取更多本地客户。其优势在于对高端酒店行业专注、持续多年的深耕和创新,在帮助客户构建私域流量池、提高营销能力和数字化运营分析能力上积累了丰富的经验。尤其在私域流量运营方面为合作的高端酒店提供了有效的行业解决方案,帮助高端酒店在后疫情时代实现业绩的增长。
南京金陵状元楼大酒店编辑整理

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南京金陵状元楼大酒店交通指南

【交通位置】 酒店位于古城南京着名的秦淮风光带中心区域
-夫子庙,步行可至地铁1号线(三山街站),周边配套设施齐全,交通便利。
-距离新街口2.6公里,步行至新街口南站,乘坐16路(或33),在三山街站下车,步行约500米至状元楼酒店。乘坐出租车约11元
-距离南京火车站10公里,步行至南京车站,乘坐33路,在三山街站下车,步行约500米至状元楼酒店。乘坐出租车约25.4元;
-距离南京火车南站9.7公里,乘坐地铁1号线南延线(迈皋桥方向),在三山街站下车,步行约500米至状元楼酒店。乘坐出租车约27.08元;
-距离南京禄口国际机场40公里,乘坐机场巴士1号线,在秦淮区政府站下车,步行至秦虹桥站,换乘15路,在夫子庙站下车,步行约460米至状元楼酒店。乘坐出租车约102.44元。 【自驾信息】 ——由沪宁高速到状元楼酒店 过沪宁高速收费站,沿中山门方向进城;过中山门沿中山东路西行,抵达中山东路与龙蟠中路交界处,左转上龙蟠中路;沿龙蟠中路南行,抵达龙蟠中路与白下路交界处,右转上白下路;沿白下路西行,抵达白下路与中华路交界处,左转上中华路;沿中华路南行,抵达中华路与建康路交界处,左转上建康路;沿建康路东行200米,右转进入状元楼酒店。 ——由二桥到状元楼酒店 下二桥后,沿二桥高速南行,经过绕城公路,抵达马群立交桥,沿中山门方向进城;过中山门沿中山东路西行(同上)抵达中山东路与龙蟠中路交界处,左转上龙蟠中路;沿龙蟠中路南行,抵达龙蟠中路与白下路交界处,右转上白下路;沿白下路西行,抵达白下路与中华路交界处,左转上中华路;沿中华路南行,抵达中华路与建康路交界处,左转上建康路;沿建康路东行200米,右转进入状元楼酒店。 ——宁杭高速到状元楼酒店 由宁杭高速转入南京机场高速,过南京机场高速收费站后;沿机场高速向市区行驶,经过龙蟠中路抵达龙蟠中路与白下路交界处,左转上白下路;沿白下路西行,抵达白下路与中华路交界处,左转上中华路;沿中华路南行,抵达中华路与建康路交界处,左转上建康路;沿建康路东行200米,右转进入状元楼酒店

所属商业区:夫子庙地区
酒店区域:秦淮区
酒店地址: 江苏省 · 南京 · 秦淮区 · 夫子庙状元境9号